セキュリティソフト例年にない接戦、トップ3社のユーザー獲得戦略は？(1/3)

　シマンテックとトレンドマイクロ、ソースネクストが年間販売本数No.1をかけてぶつかり合う――。毎年10月は、セキュリティソフトの新版が出揃う時期。各メーカーは早くも年末商戦に向けて臨戦態勢を整えた。特に今年は例年になく3社のシェアが接近。接戦を繰り広げている。そこで「BCNランキング」では、販売本数上位3社のキーマンに単独取材を敢行。どんな作戦でユーザー獲得を目指すのか？　それぞれの戦略を探った。

●例年以上に熱いNo.1争い

　コンピュータウイルスやインターネット上の詐欺、情報を勝手に盗み出すスパイウェアなどからユーザーを守るセキュリティソフト。ネット犯罪が多い昨今、セキュリティソフトはPCソフトのなかでもっとも売れているジャンルだ。毎年10月は、各社が新版をリリースし、販売本数No.1をかけた戦いが激化するシーズン。各メーカーのプロモーション合戦も加熱してPCソフト売り場が活気付く。

　セキュリティソフトを販売するメーカーは多く、10社以上存在する。そのなかでも、「3強」と呼ばれるメーカーがシマンテック、トレンドマイクロ、ソースネクストの3社だ。販売本数シェアはこの3社で約85％、つまりセキュリティソフトを買ったユーザー10人うち8.5人は、3社のどれかを選んでいることになる。

　今年はNo.1の座を巡る争いが例年以上に白熱している。「BCNランキング」がセキュリティソフト部門を設けたのは01年だが、それから6年連続で年間販売本数の上位3社の顔ぶれと順位は変わっていない。1位はシマンテック、2位トレンドマイクロ、3位がソースネクストだ。今年1?9月の累計シェアでも3社の順位は例年通り。ところが今年は1位と3位の差はわずか8.2ポイント。「BCNランキング」史上もっとも僅差の戦いを繰り広げている。パソコンショップで何気なく買ったその1本のソフトウェアが、6年間不変の順位を動かす可能性もあるわけだ。

　シェア1位のシマンテックは、新バージョンのパッケージ版を9月21日に発売。2位のトレンドマイクロは新版を10月26日に発売して追いかける。ソースネクストは2社と一線を画し、新機能・技術をその都度取り入れる仕組みで新版を出さずに年末商戦に挑む。

●シェア4割を狙う、強気の王者シマンテック

　6年連続トップシェアのシマンテックは、今年1?9月の累計シェアでも依然としてトップ。ただ、年間No.1にもっとも近い存在とはいえシェアは下落傾向だ。これに関して大岩憲三・執行役員コンシューマ営業統括本部統括本部長は、「（シェアは）落ちているが、販売本数は昨年に比べて伸びており順調。来年3月までにシェア40％は獲る。年末までのシェアは可能な限り40％に近づけたい」と、7年連続のNo.1獲得を疑っていない。

　9月21日に発売した総合セキュリティソフト「ノートン・インターネットセキュリティ（NIS） 2008」と、ウイルス対策ソフト「ノートン・アンチウイルス（NAV） 2008」では、ブラウザの脆弱性を突いた不正攻撃からPCを守る「BrowserDefender」という技術を新搭載。一般的な不正プログラム検知・駆除技術では防げないウイルスを防御可能にした。また、数年前から研究・開発に力を注いでいたソフト動作速度向上を追及。PCにかける負荷を大幅に改善した。「NIS 2008」では、旧版に比べソフトの操作速度を22％向上させ、スキャン速度も39％速めたという。

　新機能・技術の搭載だけではない。1本買えば3台のPCにインストールできるライセンス方式を採用し、値頃感を打ち出した。バックアップなどのユーティリティ機能を備えたセキュリティソフト「ノートン 360」ではすでに1本で3台のPCにインストールできるようにしていたが、「NIS」と「NAV」では今回が初めて。他メーカーは、すでに昨年からこのライセンス形式を取り入れており、シマンテックが追随した格好だ。1本で3台に使えるとなれば、単純に考えれば販売本数が減りシェアも下がる可能性がある。だが、そのリスクを冒してもほかのメーカーと同じ土俵に上がることをシマンテックは選択した。